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《非人力資源經理的人力資源管理》

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培訓受眾:

企業老板、中高層管理者、企業人力資源工作者

課程收益:

提升學員對人力資源管理的認知,掌握部門在人才選、用、育、留等方面的實戰技巧,進而提升部門管理效率和工作績效。

課程大綱:

一、部門經理的角色認知與人力資源職責
破冰活動(10分鐘,包括分組、現場調研)
1、人力資源如何來為企業創造價值
2、部門經理的管理角色認知
彼得原理
由員工到經理的角色轉變
3、部門經理的人力資源職責
討論:人力資源管理只是人力資源部的事情嗎?
企業人力資源管理責任的分解承擔
部門經理的人力資源職責
懂得人力資源的好處
4、部門經理扮演好管理者角色的球體模型
5、部門經理的職業發展路徑
二、如何為部門選拔優秀人才(選人)
討論:我們平時是如何進行面試的?效果如何?
1、面試考官經常失敗的原因
2、掌握人才招聘的基本程序
3、了解人才甄選的基本原則
☆ 案例:華為高層管理人才的選拔原則
4、部門經理的招聘面試職責
5、面試看人的五個方面
6、精確設計部門職位的招聘標準和要求
7、如何選擇有效的招聘渠道
8、如何高效閱讀和篩選簡歷
9、選擇合適的甄別技術
10、部門經理的面試實戰技巧
采用結構化面試方法全面掌控面試過程
掌握行為面試的STAR方法
☆ 案例:素質模型+STAR行為面試
面試流程及各階段面試技巧
部門經理在面試開始時的四個注意事項
部門經理建立良好面試氛圍的三個技巧
11、如何進行背景調查
12、招聘錄用決策
13、人才甄選注意事項
☆ 實戰作業:行為面試模擬演練
三、如何管理好部門員工績效(用人)
討論:績效管理與績效考核有何不同?在對下屬績效考核中,大家都遇到了哪些問題? (這些問題將作為案例在講課過程中解答)
1、部門經理為什么要做好績效管理
2、部門經理要掌握的績效管理流程
3、部門經理與人力資源部在考核中的角色分工
4、部門經理和下屬的績效考核方式
5、部門經理如何為下屬設定任務和選擇目標
績效目標的來源
制定績效目標的SMART原則
目標對話:如何為下屬設定績效目標
6、如何為部門和下屬設計績效指標
什么是KPI和BSC
部門經理如何為下屬設計KPI績效指標
☆ 案例:某公司部門秘書職位KPI指標設計
如何考核不能用KPI設計的職責與工作
如何考核不能量化的下屬工作
如何運用“平衡計分卡”全面考核部門
7、部門及員工績效指標的分解與確認
公司三級績效指標確認
部門績效指標確認
員工績效指標確認
與下屬簽訂績效合同
☆ 實戰作業:根據職位說明書設計KPI指標
8、如何對下屬進行績效面談與反饋
對下屬進行績效面談與反饋的三個技巧
視頻教學:《挑戰的評估面談》
9、績效考核中經常出現的誤區
10、有效運用績效結果激勵下屬
四、如何用好薪酬激勵下屬(用人、激勵人)
討論:您在處理下屬薪酬問題過程中都遇到了哪些麻煩?
(這些問題將作為案例在講課過程中解答)
1、部門經理需要了解員工對薪酬最在意的三個方面
2、了解薪酬設計的基本思路
3、積極參與評估確認部門各職位價值
4、搜集信息為公司薪酬水平設計提供依據
5、部門經理如何為下屬確定薪酬標準
6、部門經理如何對下屬進行調薪
7、部門經理如何給下屬分配獎金
五、如何輔導和培養下屬(育人)
調查:在部門員工輔導與培養方面,您都做了哪些工作?
1、認識到輔導和培養下屬的好處
2、部門經理如何對下屬進行工作輔導
對下屬進行工作輔導的方法與步驟
輔導下屬的五個誤區
善用“批評”的藝術輔導下屬
漢堡包原則
批評的BEST原則
3、部門經理如何培養下屬
部門經理培養下屬的主要方法
如何對下屬進行離崗培訓(OJT)
如何對下屬進行在職教練(OJC)
建立部門內部學習與知識共享機制
六、部門經理的留人之道(留人)
討論:只有升官、發財才能留住人才嗎?
1、常見的企業人才流失原因及其應對技巧
2、留住人才的12個方法

培訓師介紹:

 
咨詢式培訓踐行者,實戰型人力資源管理咨詢專家與培訓專家。
ITTT國際注冊高級培訓師,國家高級人力資源管理師。
北京知行億合管理咨詢有限公司董事,首席人力資源咨詢師、資深顧問;
知行億合人力資源管理研究院常務副院長,高級研究員;
北京優仕動力教育科技有限公司,人力資源方向特聘專職講師;
時代光華特聘人力資源咨詢師與培訓師;
西安思索咨詢高級顧問。
近十年人力資源專業理論研究和實踐工作經驗;尤其對人力資源專業應用技術有深入地研究;在人力資源領域有深厚的理論功底和豐富的實戰經驗,擅長戰略人力資源管理,專注于人力資源管理咨詢與培訓服務。曾主持多家企業的招聘體系設計、績效薪酬體系設計、培訓體系建立和任職資格體系設計咨詢項目和內訓。尤其對績效管理、薪酬設計、企業培訓體系的構建、管理者職業素養與基本管理技能和員工職業化修煉等方面有獨到的見解和豐富的實戰經驗。
開發與講授的課程:《任職資格體系設計》、《薪酬體系設計》、《戰略績效管理》、《培訓體系設計》、《人才甄選與招聘面試技術》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《職業生涯規劃》人力資源類課程和《管理者角色認知與職業素養》、《管理者職業技能訓練》、《塑造職業化的優秀員工》、《優秀員工職業心態修煉》等管理類課程。
授課風格:馬軍鋒講師的授課內容貼近實戰,將理論依據和實戰技術結合的非常到位,授課風格邏輯嚴謹,輕松活潑,善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解,在授課的過程中注意解決學員實際工作中所遇到的問題,并為學員提供實用的方法論和操作工具。
培訓形式:講解+案例分析+實戰演練+視頻教學+小組任務+游戲互動。
馬老師的培訓理念:致力于通過培訓來改變企業管理人員和員工的綜合素質與專業技能,使培訓成為提升企業績效的源動力,為企業培養更多更優秀的人才的同時做好知識管理。

本課程名稱: 《非人力資源經理的人力資源管理》

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